Знайте історію. Продовжуйте розмову.
Коли звернення розкидані між месенджерами, команда витрачає час на пошук деталей. BP10V Bots збирає діалоги підключених каналів у спільному робочому просторі.
Обговорити бета-доступЧерга звернень перед очима
Знаходьте діалоги через пошук і фільтри, переглядайте звернення без відповідального та ті, що потребують відповіді. Статуси допомагають розрізняти нові розмови, роботу над запитом, очікування клієнта й завершені діалоги.
Відповідайте з потрібними деталями
У діалозі можна працювати з вкладеннями, відповідями на конкретні повідомлення та бібліотекою готових текстів. Внутрішні нотатки зберігають робочі домовленості для команди. Видимий статус доставки допомагає помітити повідомлення, які потребують уваги.
Картка клієнта зберігає контекст
Контакти, теги, нотатки, дані доставки, пов’язані діалоги й замовлення зібрані в картці. З історії активності видно попередні взаємодії. Права та призначення визначають, які записи доступні конкретному співробітнику.