Зрозумійте, що потребує уваги сьогодні.
Замість запитувати кожного співробітника про стан справ, почніть із загального огляду. Панель CRM показує активність і поточні сигнали, які допомагають визначити наступну дію.
Обговорити бета-доступРух роботи за обраний період
Переглядайте активність клієнтів, нові й завершені замовлення та динаміку чатів. Оберіть готовий період або задайте власний. Виконані суми показуються окремо за валютами; це показник замовлень, а не бухгалтерський звіт.
Сигнали, з яких починається дія
Панель виділяє непризначені чати й замовлення, товари з малим залишком і позиції, яких немає в наявності. Медіана першої відповіді допомагає оцінити швидкість реакції на звернення.
Команда, канали та каталог
Порівнюйте активність підключених каналів, дивіться розподіл статусів і навантаження співробітників відкритими чатами та замовленнями. Окремі блоки показують стан складу та публікацію товарів у каналах. Видимі дані залежать від вашого доступу.