Політика конфіденційності

Вступ

Ця Політика конфіденційності регулює відносини між «BP10VBOTS» (далі – Виконавець, BP10VBOTS) та будь-якою фізичною особою, самозайнятою особою, підприємцем, юридичною особою (далі – Замовник) щодо обробки персональних даних (інформації) під час використання сервісу, що надається Замовнику відповідно до Умов доступу та користування сервісом BP10VBOTS. Політика конфіденційної інформації поширюється на всі дані та інформацію, яку отримує BP10VBOTS від Замовника під час користування сервісом. Якщо будь-які умови, визначені цією Політикою конфіденційності, не приймаються особою, яка має намір використовувати Сервіс, така особа не має права використовувати Сервіс.

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності розроблена на підставі чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних» та діє відповідно до Договору публічної оферти BP10VBOTS

1.2. Ознайомлення та угода з Політикою конфіденційності є обов'язковою для отримання права доступу до використання сервісу BP10VBOTS

1.3. Замовник гарантує, що надана ним інформація є достовірною, повною та актуальною, та що він отримав всі необхідні дозволи від третіх осіб на зберігання та використання їх персональної інформації

1.4. Якщо Виконавець матиме підстави сумніватися у достовірності наданих при реєстрації персональних даних компанія зберігає за собою право заблокувати або видалити обліковий запис такого Замовника/Клієнта, а також заборонити використання Сервісу BP10VBOTS частково або повністю

1.5. Замовник несе повну відповідальність за збереження та поширення доступів до облікових записів Сервісу BP10VBOTS, за внесення даних інших осіб (користувачів), а також за зміст контенту і його відповідність нормам актуального законодавства України

2. Інформація, яку ми збираємо, та мета її обробки

2.1. Для надання Сервісу ми збираємо та використовуємо в узагальненому вигляді дані, які ви добровільно надаєте нам при реєстрації в Сервісі, або при звернені на пошту, а саме:

• ім’я і контактні дані користувачів клієнта, зокрема: ім’я та прізвище, номер телефону, поштова адреса, електронна пошта, назва компанії та інші відомості, які ви надаєте про себе або вашу компанію, включно з платіжними даними (номер картки, назва юрособи-платника, тощо);

• дані, необхідні для створення та адміністрування облікового запису Користувача;

• інформацію, яку передає користувач Telegram, для обробки звернень у чатах у наших продуктах.

2.2. Обробка персональних даних Виконавцем здійснюється з наступними цілями:

• надання доступу до функціоналу CRM та адміністрування облікових записів Користувачів;

• забезпечення безпеки Сервісу, зокрема контролю авторизації, захисту від несанкціонованого доступу та запобігання шахрайським діям;

• забезпечення стабільної роботи CRM, технічної підтримки та усунення можливих помилок;

• збереження обраної Користувачем мови інтерфейсу.

2.3. Виконавець використовує виключно технічно необхідні файли Cookies , які забезпечують належне функціонування CRM, а саме:

• session cookies — для підтримання авторизованої сесії Користувача під час роботи в CRM;

• security cookies — для захисту авторизації та безпечного виконання дій у CRM;

• preferred locale — для збереження обраної мови інтерфейсу строком до одного року.

2.4. Замовник/Клієнт може в будь-який час змінити налаштування свого веб-браузеру щодо зберігання Cookies або видалити їх. Однак обмеження використання Cookies може вплинути на деякі функціональні можливості Сервісу. Спосіб відключення Cookies в різних браузерах можна знайти в довідкових розділах розробників відповідних браузерів

3. Розкриття персональних даних

3.1. Розкриття персональних даних відбувається у випадках:

• розкриття необхідне для дотримання чинного законодавства або надання відповідей на запити у рамках судового процесу;

• розкриття даних необхідне для підключення сторонніх програмних продуктів, або зв’язуванні облікових записів з іншими службами третіх сторін. В цьому випадку ми передаємо мінімально необхідні дані за умови попередньої згоди клієнта;

• таке розкриття необхідне для захисту прав Виконавця у випадках, коли клієнт порушує авторські та інші права інтелектуальної власності компанії та/або порушує Публічний договір.

4. Доступ до даних

4.1. Ви можете в будь-який час звернутися до нас із проханням надати всі ваші персональні дані, які зберігаються в програмно-апаратних комплексах/серверах Виконавця. Термін розгляду таких запитів становить не менше 30 днів з моменту звернення на електронну пошту Виконавця

4.2. Якщо ваші персональні дані змінилися або ви більше не бажаєте використовувати Сервіс і хочете видалити всі надані персональні дані, ви можете внести зміни, оновити, деактивувати або видалити такі дані у своєму персональному профілі або надіслати нам відповідний запит на офіційну електронну пошту support@bp10vbots.com.

4.3. Якщо ваші персональні дані, які зберігає й обробляє Виконавець, змінилися, вам необхідно повідомити про відповідні зміни, оскільки використання нами застарілої інформації може знизити якість наданого вам обслуговування або привести до неможливості використання вами наш ого Сервісу

5. Захист персональних даних

5.1. Ми захищаємо надані вами персональні дані на комп’ютерних серверах у контрольованому, безпечному середовищі, захищеному від несанкціонованого доступу, використання або розголошення. Всі персональні дані захищаються з використанням відповідних фізичних, технічних та організаційних заходів.

5.2. Ваш обліковий запис захищено паролем для вашої конфіденційності та безпеки. Ви повинні запобігати несанкціонованому доступу до свого облікового запису та особистої інформації, створити та захисти свій пароль належним чином, а також обмежити доступ до свого комп’ютера чи пристрою та браузера та обов’язково виходити з облікового запису після завершення роботи.

5.3. Термін зберігання даних, отриманих від вас, залежить від їх типу, про що детальніше описано нижче. Після закінчення цього часу ми видалимо або знеособимо ваші дані, або, якщо це неможливо, ми безпечно зберігатимемо ваші дані та ізолюємо їх від будь -якого подальшого використання, доки не стане можливим видалення.

6. Зміни у політиці конфіденційності

6.1. Ця Політика конфіденційності може бути змінена Виконавцем BP10VBOTS в односторонньому порядку, шляхом розміщення нової версії за адресою https://bp10vbots.com/uk/privacy/. При публікації змін буде відповідно змінюватися дата останнього оновлення, зазначена на початку документу.

6.2. Якщо ми будемо вносити суттєві зміни або ж будуть змінюватися принципи використання персональних даних Виконавцем, ви будете сповіщені про це заздалегідь одним з двох способів: або за допомогою загального оголошення на сайті, або за допомогою повідомлення, яке буде направлено безпосередньо вам електронною поштою. Ваше подальше використання веб-сайту, Сервісу BP10VBOTS та/або надання нам особистої інформації буде регулюватися умовами чинної Політики конфіденційності.

6.3. Порядок використання Сервісу BP10VBOTS регламентується Публічним договором. Якщо виникають різні трактування між умовами цієї Політики конфіденційності та положеннями Публічного договору, відносини регулюються положеннями Публічного договору.

7. Реквізити оператора

[Реквізити ФОП буде додано після оформлення та погодження остаточної редакції.]